В Управление ФССП России по Иркутской области в 2020 году поступило 662 обращения от граждан, имеющих претензии к работе коллекторов, микрофинансовых и микрокредитных организаций. В ведомстве отмечают, что жалоб стало меньше — на 281, чем в 2019 году.
Большая часть обращений связана с деятельностью непрофессиональных коллекторов. Основная причина жалоб - систематическое превышение количества допустимых звонков и sms-сообщений.
В целях принятия оперативных мер по защите нарушенных прав и законных интересов граждан, используется проведение административного расследования в соответствии со ст. 28.7 КоАП РФ. Возбуждено 102 административных расследования, окончено с учетом остатка 2019 года — 123. По результатам проведения административного расследования Управление возбудило 29 дел об административном правонарушении в отношении организаций и юридических лиц, нарушивших требования Федерального закона № 230. В 2020 году принято 42 судебных решения об административном наказании в виде штрафа на общую сумму 1,4 млн руб.
