«Иркутскэнергосбыт» присоединился к городскому образовательному проекту «Активное долголетие». Специалисты компании провели занятия для пожилых людей по использованию сервисов дистанционного обслуживания.
Занятия для иркутян проводились в рамках курса «Бабушка онлайн». Специалисты рассказали слушателям о возможностях сервисов заочного обслуживания. С их помощью доступны самые популярные услуги: передать показания; сформировать Акт сверки взаиморасчетов; направить документы онлайн; вызвать специалиста; получить консультацию; подключить сервис по информированию; выбрать способ получения счета на электронную почту; просмотреть и скачать единый платежный документ за три последних месяца; управлять несколькими лицевыми счетами.
Слушателям также рассказали о популярных дистанционных сервисах, которые легко освоить каждому человеку, к тому же они экономят время на решении коммунальных вопросов. Среди них мобильное приложение «Иркутскэнергосбыт», Viber-бот, Личный кабинет на сайте компании.
«Наши студенты осваивают дистанционные сервисы. Курс компьютерной грамотности «Бабушка-онлайн» включает обучение Word, Excel, работа в сети Интернет, в том числе социальные сети. Мы с удовольствием поддержали инициативу энергетической компании, которая к нам обратилась. Понятно, в современных условиях, связанных с коронавирусными с ограничениями, дистанционные сервисы приобретают важное значение», - отметила начальник управления реализации общественных инициатив администрации Иркутска Александра Егорова.
«Иркутск - первый город, в котором наши специалисты провели обучение для пожилых людей. Мы готовы провести подобные занятия и для жителей других муниципальных образований Иркутской области», - сказала заместитель директора по работе с бытовыми потребителями «Иркутскэнергосбыт» Наталья Соковикова.
