Пока большинство жителей Иркутской области загадывало желание под бой курантов, операторы Единого энергетического информационно-справочного центра не прекращали отвечать на звонки. В новогоднюю ночь, а именно с 23 часов 31 декабря до 6 утра 1 января сибиряки набрали номер телефона контакт-центра 266 раз.
Всего же за период новогодних каникул контакт-центр «Иркутскэнергосбыта» помог жителям Иркутской области более 22,6 тыс. раз.
Самым звонким днем в контакт-центре стало 31 декабря: телефон горячей линии звонил 4 144 раза. В последние часы уходящего 2025 года многие решили расплатиться за коммуналку и переспросить: «А платеж точно прошел? И я теперь ничего не должен?». Также многих интересовали детали праздничной акции по списанию пеней - видимо, чтобы войти в новый год без долгов. Самым спокойным днем оказалось 7 января - в Рождество раздался 1 241 звонок.
Топ-вопросов в новогодние каникулы был традиционен: вопросы энергоснабжения, расчеты и начисления, учет энергии.
«Быть на связи - это наша работа. Даже когда все празднуют. Мы рады, что смогли помочь каждому, кто к нам обратился. Спасибо, что доверяете нам свои вопросы. И отдельное спасибо нашей дружной команде контакт-центра за профессионализм и новогоднее настроение у телефонов», - отметила Людмила Черкасова, начальник Единого энергетического информационно-справочного центра «Иркутскэнергосбыта».
