Автоматизированная система управления очередью в билетные кассы дальнего следования начала работать на железнодорожном вокзале Иркутск-Пассажирский.
Новая система позволяет равномерно распределять пассажиров по работающим кассам и экономить время ожидания очереди. В основе работы «умных очередей» заложена дифференциация разных операций, для которых рассчитано определенное время выполнения: покупка или возврат билета, оформление льготного проездного документа или багажной квитанции, групповой поездки и другие услуги.
Пассажиры могут выбрать в терминале интересующую их опцию, а система автоматически определит ближайшее свободное окно, специализированное на оказании этой услуги.
Пассажиропоток на вокзале Иркутска составляет 3,7 тысяч человек в сутки, в среднем полторы тысячи жителей и гостей города ежедневно приобретают в кассах билеты на поезда дальнего следования.
Этой услугой смогут воспользоваться и пассажиры на вокзале Улан-Удэ после завершения его реконструкции, отметили на ВСЖД.
