У энергетиков начался период подготовки к следующему отопительному сезону. На это у них есть всего три месяца. В городах Иркутской области уже проходят гидравлические испытания тепловых сетей. На время ремонта горячую воду в домах будут отключать. Узнать об отключениях, чтобы подготовится к ним, можно несколькими способами.
Во-первых, специалисты «Иркутскэнергосбыта» заранее сообщают управляющим компаниям и ТСЖ о плановых отключениях горячего водоснабжения, чтобы провести проверки тепловых сетей. Например, в Иркутске такие специальные сообщения - телефонограммы - получили 155 управляющих компаний. В свою очередь УК и ТСЖ передают информацию жителям, чаще всего объявления об отключениях горячей воды появляются на информационных стендах у подъездов.
Еще одна опция для клиентов «Иркутскэнергосбыта» - цифровые сервисы. Информация об отключениях размещается на сайте во вкладке «Отключения тепловой энергии». (https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/dcClientH.html) Там можно выбрать город, улицу и номер дома или найти дом на карте - появится информация с причиной и сроками отключения. Если дома нет в списке, но горячая вода отсутствует, значит отключение проводит непосредственно управляющая компания или дом обслуживается не участком тепловых сетей филиала "Байкальская энергетическая компания". В этом случае за информацией необходимо обратиться в управляющую компанию или ТСЖ.
Данные об отключениях также публикуются в аккаунтах Оператора тепловых сетей Иркутска во ВКонтакте, (https://vk.com/tsieoperator?from=search) Одноклассниках (https://ok.ru/operatortsie) и мессенджере Телеграм, (https://t.me/operatortsi) по другим городам в аккаунтах «Иркутскэнергосбыта» также во ВКонтакте, (https://vk.com/sbyt.irkutskenergo) Телеграм (https://t.me/irkutskenergosbyt38) и Одноклассниках. (https://ok.ru/group/54111210897521) Кроме того, жителей оповещают об отключениях горячей воды по электронной почте. Это касается тех, кто указал адрес для рассылки. Клиенты, зарегистрированные в Личном кабинете «Иркутскэнергосбыта» или его мобильной версии, оповещаются push-уведомлением. Данная категория жителей получает уведомление одновременно с управляющими компаниями.
Кроме того, вся информация о работах поступает в систему «ГИС ЖКХ», а в Иркутске также в справочную службу 500-100 и Единую дежурную диспетчерскую службу города.
«После успешного завершения испытаний управляющим компаниям направляется телефонограмма на включение внутридомовых систем. С этого момента ответственность за горячее водоснабжение несет обслуживающая организация - УК или ТСЖ. При несвоевременном подключении рекомендуем обращаться в Единый энергетический информационно-справочный центр по номеру 8-800-100-9-777 (звонок бесплатный). Вся информация будет проверяться», - отметил Андрей Ловцов, заместитель главного инженера «Иркутскэнергосбыта» (входит в Эн+).
