Первые магазины торговой сети «Пятерочка» открылись в Иркутской области. Три из них появились в Иркутске в МТЦ «Новый», ЖК Союз и в Лисихе. Еще по два магазина представлено в Усолье-Сибирском и Ангарске, один -- в Шелехове. На данном этапе создано 120 рабочих мест. До конца года торговая сеть планирует открыть еще девять магазинов в регионе, а в 2022 году ещё 30 - 40.
«Мы являемся магазином у дома. Уникальность "Пятерочки" в удобстве и низких ценах. Мы как федеральная торговая сеть фокусируемся на том, чтобы выбрать лучшие товары для наших гостей по лучшим ценам. Это сочетание цена-качество у нас в приоритете», -- отметил генеральный директор торговой сети Сергей Гончаров.
В продуктовой линейке упор сделан на свежую продукцию. Так, её доля составляет более 40%. Компания активно работает с местными товаропроизводителями, в ассортименте их представлено около 30%, по некоторым позициям достигает 85% (молочные продукты) или практически на 100% представлена местными производителями (мясо птицы и яйца). Например, иркутский хлебозавод, Саянский бройлер, «Янта», Усольские мясопродукты.
Кроме того, покупателям доступен большой выбор готовой продукции и товаров под собственной торговой маркой. В магазине работает собственная пекарня, расположенная непосредственно в центре торгового зала, несколько раз в день выпекается до 60 разных видов хлебобулочных изделий. Рядом с отделом свежего хлеба установлена кофе-машина.
Качество товаров можно оценивать через мобильное приложение. Торговая сеть, исходя из среднего рейтинга того или иного товара, принимает решение: либо убирает какие-то позиции из продажи, либо делится информацией с поставщиками, чтобы улучшить качество товара.
«Товары, которые попадают на полку, проходят жесткий контроль. Мы держим высокие стандарты качества», -- добавил Сергей Гончаров.
Компания активно пилотирует и внедряет современные технологии: в торговых залах используется энергоэффективное холодильное оборудование, установлены кассы самообслуживания, сервис онлайн-доставки. Через мобильное приложение можно заказать продукты, которые доставят в течение 45 минут в Октябрьском, Свердловском и частично Правобережном округах. До конца года услуга станет доступна также в Ленинском округе.
«В период пандемии доставка -- это очень удобный сервис. В прошлом году он хорошо зарекомендовал себя. Оплата производится максимально удобно и безопасно -- сразу в мобильном приложении, никаких взаиморасчётов с курьерами осуществлять не нужно», -- поделился Сергей Гончаров.
Большой фокус сделан на экологической составляющей. В магазинах представлены многоразовые сумки для продуктов и мешочки для фруктов и овощей, а плафоны для ламп и покупательские корзины изготовлены с использованием переработанного пластика.
Как крупная торговая сеть «Пятерочка» уделяет внимание социальной составляющей. Совместно с поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт» реализован проект «Островки безопасности». Во всех магазинах расположены специальные зоны, оборудованные отличительным знаком в виде оранжевого геолокационного пина, который является ориентиром для всех потерявшихся людей. Заблудившийся человек может обратиться к сотруднику магазина или дождаться, пока ему предложат помощь.
Программа лояльности «Выручай-карта» предлагает специальные акции, скидки на различные категории товаров, накопление баллов, которые можно использовать для оплаты покупок, а также начисление кешбэка и многое другое. Стать её участником также можно через бесплатное мобильное приложение «Пятёрочка». Специальные скидки действуют для пенсионеров.
«За три года мы планируем нарастить свое присутствие в регионе. Конкуренция -- это всегда хорошо, от этого выигрывают потребители. Мы заходим на рынок, мотивированные тем, какой качественный сервис мы можем предоставить. Конкуренция хороша и для самих участников рынка, потому что заставляет быть более эффективными. В мире пока не изобретено ничего более действенного, чем хорошая, честная, справедливая конкуренция», -- подытожил С. Гончаров.
