Объем платных услуг населению Иркутской области в 2020 году сократился на 16% относительно предыдущего года и составил 99,4 млрд руб. Резкий спад начался в апреле, после чего падение замедлилось, однако наверстать упущенное не удалось.
В среднем каждый житель региона за год потратил на оплату услуг более 41 тыс. руб.
Затраты могли быть намного больше. Вынужденная экономия случилась из-за пандемии коронавируса и режима самоизоляции, вынужденной приостановки деятельности многих организаций, отмены массовых мероприятий.
Снижение произошло по всем видам услуг, кроме почтово-курьерских, показавших рост на к 2019 году на 3,4%. Более всего пострадал бизнес на поприще культуры и санаторно-курортного лечения, где объем сократился втрое. Гостиничный бизнес, утратив значительную часть постояльцев, сократился в 2,2 раза. В сфере туризма, физкультуры и спорта объем уменьшился на треть.
Как отмечает Иркутскстат, в быту население воздерживалось от получения всех видов услуг. До лучших времен отложили ремонт бытовой аппаратуры, машин и приборов, ремонт и строительство жилья и других построек.
В 2021 году падение в сфере услуг продолжается, однако не в таких угрожающих масштабах. За январь не добрали 0,6% до прежнего объема. При этом снижение отмечается не по всем направлениям. Точки роста — бытовые, медицинские, транспортные, коммунальные услуги, помощь гражданам пожилого возраста и инвалидам.
В бытовом сервисе рост начался с ритуальных услуг и ремонта транспортных средств, машин и оборудования (соответственно на 21% и 15%). Объем работ по ремонту и изготовлению швейно-трикотажных, меховых и кожаных изделий пока остался неизменным. Все другие виды услуг в сфере быта все еще снижаются.
19 марта отмечается Международный день клиента. Он носит неофициальный характер. Организаторами праздника выступили российские и латвийские бизнесмены. В этот день транснациональные корпорации и частные фирмы проводят акции, розыгрыши, лотереи, дарят клиентам и покупателям бонусы и скидки, вручают бесплатные сувениры.
