На единый номер «112» в Иркутской области с января по март 2024 года поступило 296 988 обращений. Из них 100 497 вызовов, 34% от общего количества, были направлены для реагирования в экстренные оперативные службы, сообщили в ОГКУ «Безопасный регион».
Больше всего обращений стабильно поступает к службе скорой медицинской помощи (71 995 сообщений), на втором месте - полиция (30 431). В 6 472 случаях организовано комплексное реагирование на вызов, то есть задействовано более одной экстренной оперативной службы для отработки обращения.
«318 обращений поступило посредством ЭРА-ГЛОНАСС. Еще 2 742 обращения в формате смс-сообщений, из них 29 сообщений - от граждан с ограниченными возможностями по слуху и речи», - рассказал начальник ОГКУ «Безопасный регион» Сергей Емельянов.
По-прежнему наблюдается большое количество справочных, ложных и ошибочных вызовов. Они составляют порядка 66% от общего количества обращений, отмечают специалисты.
Единый номер вызова экстренных служб «112» в Иркутской области работает круглосуточно. Специалисты обрабатывают и перенаправляют звонки в экстренные оперативные службы, отвечают на вопросы, оказывают дистанционное психологическое консультирование. Обратиться в Систему-112 можно тремя способами: с помощью звонка на номер 112, СМС на этот же номер или воспользоваться возможностями ЭРА-ГЛОНАСС.
Все звонки в Систему-112 бесплатные и доступны даже при нулевом балансе.
