Информацию о работе школ и детских садов Иркутской области в период пандемии можно получить по номеру 122. Также там ответят на вопросы, связанные с формированием дежурных групп в детсадах, вакцинацией педагогов. На линии работает представитель министерства образования Иркутской области.
Таким образом, позвонив по номеру 122, можно выбрать одну из шести тем: медицина, поддержка бизнеса, самоизоляция и другие вопросы, которые находятся в ведении Роспотребнадзора; общая информация по коронавирусу, туристический кешбэк, образование в период пандемии. Служба использует систему искусственного интеллекта в виде голосового помощника, которая позволяет при обращении выбрать конкретную тематику и получить консультацию определенного специалиста.
В день на номер поступает от 500 до 2 тыс. звонков. На них отвечают медики, спасатели, специалисты Роспотребнадзора, представители министерств здравоохранения, социального развития и образования региона, а также психологи, волонтеры. Наибольшее количество вопросов касается работы системы здравоохранения.
